Social Media

Το καλό είναι το προφανές. Η επιχείρησή σας έχει παρουσία σε αυτά και επετεύχθησαν οι στόχοι σας. Όλα καλώς καμωμένα λοιπόν και μόνο αν πιστεύετε ότι εχθρός του καλού είναι το καλύτερο, μπορείτε να ακούσετε τις σκέψεις – προτάσεις και κάποιου άλλου (ας πούμε, δικές μας…)

Αν τα social media δεν απέδωσαν τα αναμενόμενα, πρέπει να απαντήσετε σε δύο ερωτήσεις:
• Ποια ήταν τα αναμενόμενα; Ποιος όρισε το στόχο και με ποιο κριτήριο;
• Μήπως δε φταίνε τα social media, αλλά κάτι άλλο; (έλλειψη στρατηγικής, λάθος στρατηγική, λάθος προσέγγιση)

Πάμε να διερευνήσουμε αυτό το «κάτι άλλο»:
• Λειτουργήσατε βάσει κάποιας στρατηγικής;
• Θέσατε ξεκάθαρους στόχους;
• Ο στόχος ήταν μετρήσιμος;
• Ελέγξατε τον ανταγωνισμό σας;
• Αναλύσατε τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των post σας;
• Χαρτογραφήσατε το κοινό σας;
• Γράψατε κάποια στιγμή, κάτι απλά για να το γράψετε;
• Συμβουλευτήκατε κάποιον ειδικό;
• Κάνατε κάποια ενέργεια για την προώθηση της σελίδας σας (διαγωνισμός, διαφήμιση κ.α.);
• Είδατε αποτέλεσμα; Αυξήθηκαν οι πωλήσεις σας; Αν όχι, τι κάνατε γι’ αυτό;

• Σωστό πλάνο
• Να είστε προετοιμασμένοι ότι θα χρειαστεί να επενδύσετε χρόνο και χρήμα
• Επιλογή του κατάλληλου μέσου, για τη σωστή ανάδειξη των πλεονεκτημάτων σας
• Υπάρχει σύνδεση online – offline ενεργειών;
• Υπάρχει συνοχή μεταξύ των «καναλιών» μας;
• Γράφουμε, ποστάρουμε, δημοσιεύουμε, απλά, χρήσιμα, κατανοητά με ΧΙΟΥΜΟΡ
• Δεν ξεχνάμε τις αξίες της επιχείρησής μας, τα θέλω μας, τους στόχους μας.

• Να είστε ειλικρινείς.
• Να είστε ευρηματικοί.
• Να είστε πρωτότυποι. Να αποφεύγετε τα ίδια και τα ίδια
  καθώς και τα κοινότυπα (καλημέρα…).
• Να σέβεστε τον πελάτη σας (fan). Παν μέτρον άριστον και
  στη συχνότητα με την οποία τον ενοχλούμε.
• Να είστε ελκυστικοί.
• Να είστε προσεκτικοί και σε αυτά που γράφετε, αλλά ΚΥΡΙΩΣ
  σε αυτά που σας γράφουν!!!
• Να «μπαίνετε» σε διάλογο.
• Να είστε εκεί που είναι (mobile)
• Να τους συναρπάζετε.
• Να αναγνωρίζετε τα λάθη σας
• Κρατήστε επαφή με τους πελάτες σας και στη συνέχεια!!!